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让员工在规则内“摸鱼”
时间:2023年07月20日
信息来源:互联网
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在大部分企业看来,“摸鱼”就是一个贬义词,意味着员工混日子、磨洋工,敬业度不足且漫不经心。为什么不能把“摸鱼”变成有利于企业及员工的积极因素呢?
推广内部作业工时制
坚持工作任务及目标导向,使工作标准化或项目化,能够标准化的工作任务要制定时间定额,而可以项目化的工作也要进行周期定额。除此之外,可以采取工作任务限时作业制,员工按指令时间完成工作任务。不过,要保持员工可承受的工作强度与合理工作节奏,并预留一定弹性时间,以使员工保持旺盛的战斗力,且不透支员工健康。很多企业采取日工作计划制,每天早晨提交当日工作计划,早晨布局,下班前复盘。
然而,这并不是一种高效且有效的办法。固然管理者可以知道员工当天要做什么,但仍存在时间管理上的不确定因素:计划中工作时间是否有水分?是否有时间通过上下沟通及左右协调进行完善与修订?没必要搞得那么紧张,一事一定额,匹配工作任务与时间定额。腾讯、字节跳动等互联网大厂的部分项目组或部门,会在每天早上召开晨会,引导员工尽快进入工作状态,并明确工作预期及时间要求,具有参考价值。
建立自主学习积分制
培训是一种激励,要变员工“要我学”为“我要学”。要让员工有压力,也有动力。不学习,达不到自修积分,影响工作绩效考核结果,这是压力。而学习时间哪里来?鼓励员工提高工作效率,减少非必要工作时间,挤出时间来自我提升,包括知识学习、能力提升、职业认证课程等方面,让员工做到快乐学习、快乐工作。一定要科学地赋予不同自修项目以分值,进行月度累积,作为季度、半年度及年度绩效考核参考项目。
搭建公共自娱平台
工作即生活,80后、90后年轻员工越来越离不开咖啡、茶饮。工作也要充满生活气息及乐趣,可在办公空间打造休闲娱乐项目。这属于企业文化范畴,但却具有日常性,关键是打造企业休闲娱乐基建。腾讯、众创空间(Wework)等企业除了提供开放工位、隔间办公室外,还提供一揽子的休闲配套设施、创业服务等,分分钟让员工沉溺于快乐的办公环境。全球最大的票务公司——美国票务公司(Ticket Master)***总部位于伦敦,公司办公室设计优先考虑社交。办公室最引人注目的是金属材料做的大滑梯,员工可以从办公区“滑”到有点唱机、桌上足球与茶水吧的休闲区。
推行临时组长负责制
除了以部门为单位并采取部门经理负责制,员工在工作期间“摸鱼”对负责人予以重责外,还可以采取欧美流行的临时管理理念,针对项目、办公空间、临时合作任务设置业务组长。在集体办公期间,如发现下属员工在工作时间“摸鱼”,组长应承担主责,促其把管理责任担当起来,做好工作纪律与作风管理。
建立闲暇时间申报制
员工如无工作任务,闲暇时间超过2小时,或者已完成计划内工作任务,要及时向主管领导申报,等待新的工作指示及分配新的工作任务,或者按照企业的流程进入其他环节。但是,如果管理者采取给员工不断“加码”的方式,让员工在工作岗位疲于奔命而防其“摸鱼”,就不可取,因为有些工作任务可能无足轻重,这种为员工找事做的想法不可取。管理者要认识到,必要地、机动地、灵活地给予员工休息时间,还是十分必要的。
采取技术手段监控
2021年11月,网易云音乐上线摸鱼计算器,可根据“上班听歌时间在工作时间中的占比”估算出全年的“摸鱼流量”。网易云音乐会根据消耗的流量大小,配一幅插画,小到小丑鱼,大到鲸鱼,分别代表用户工作时间使用网易云音乐占用的流量。网易云音乐还对员工“摸鱼”表达了看法:正确听歌有助于提升工作效率!如果企业把网易云音乐的摸鱼计算器作为监管员工“摸鱼”的工具,可能毫无意义,因为这并不是解决员工“摸鱼”的有效方案。
但是,通过技术手段限制员工访问特定网站或应用网络工具可以落地实现。北美著名IT业人力资源公司罗伯特哈夫科技公司对加拿大120多家公司的首席信息官进行的调查显示,40%的加拿大公司表示将封堵员工登录购物网站,禁止网上购物的理由是担心员工“摸鱼”引起注意力分散,降低工作效率,从而影响正常的工作,还担心公司的技术和敏感信息可能因为恶意网络攻击而遭泄露。另外,有28%的公司允许员工上网购物,但会对过多的网上购物行为进行监控。允许员工上班期间有限度上网购物的公司采取的是“先进”的思路,认为有助于提高员工的工作积极性,只要不影响工作大局。与其让员工整天溜出办公室或延长午餐时间出去购物,不如让他们有一些网上购物的灵活性,只要限制员工网上购物时间并遵守企业相关政策,避免威胁网络安全的交易行为即可。
(作者:佚名)
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