我们常说：笑容是会传染的，但是岂不知，负面情绪也是会传染的，而且传播速度会像病毒一样不断扩散，远远超过笑容的传播力。在工作中，如果领导不能很好地处理员工的消极情绪，会造成消极情绪在公司中持续酝酿。如果不能得到及时的遏制，当公司出现危机时，负面情绪甚至可能成为“致命一击”，直接威胁公司的生存。
      在许多企业，管理者对负面情绪置之不理，或者强迫员工掩饰自己的情绪，不允许他们表达自己的不满或愤慨。这种低估或漠视负面情绪的做法，会损害企业的生产力，降低员工的工作热情和组织效能。或者还有些管理者不知道怎么去处理，很怕处理不当，反而使后果更加严重。
      其实负面情绪并不是“无药可救”的。如果管理者能用一些合适的方法去加以干预，负面情绪不仅不会成为阻碍，甚至还能带来机会。当你加快步伐，试图去消除员工日益高涨的负面情绪时，也正是建立彼此信任的好时机。
      积分制管理，由湖北群艺董事长李荣先生于2003年独创，通过十几年的不断实践、不断总结，积分制管理已经成为一种具有很强实操性、便于落地的高级管理工具。帮助管理者科学有效的进行企业管理，革新企业管理的新高度，真正助力企业健康发展。
 
积极沟通、主动关怀
 
      及时掌握团队成员的情况，是管理者首先工作之一。无论是协调工作掌握进度，团队员工士气低下，还是下属对领导有误解等问题，都需要通过沟通来解决，有效的管理沟通能发挥巨大的威力。当员工出现负面情绪时，管理者要及时与员工沟通，以帮助其消除负面情绪。
      积分制管理提倡及时沟通，管理者从人性化的角度出发，关注员工的情绪变化。当员工出现负面情绪时，管理者要通过谈话、沟通去了解员工出现负面情绪的原因，并进行适当开导。其次积分制管理鼓励员工发声、主动表达自我，当员工出现负面情绪时，能主动向管理者倾诉、寻求解决方法，还可以获得积分奖励。管理者与员工的双向沟通，能够有效消除员工的负面情绪。
积分认可、提高激情
 
      企业内，员工工作上出现负面情绪的原因，大多数是因为没有得到满足，或物质方面或精神方面。所以要从根本上消除员工负面情绪，就要对症下药，采用必要措施满足员工的各项需求，让员工积极向上的工作。
      积分制管理下，处处有积分、事事有认可。员工不论是工作上按时出色完成任务、团队沟通相互协调，还是主动学习、提升自我技能，亦或是行为习惯上的助人为乐、维护办公环境等，只要是正向的行为都能得到积分认可。积分排名又与福利待遇相挂钩，积分越高福利越丰厚。员工获得积分认可，不仅满足了他物质上的需求，同时满足心理上的成就感，从而让员工改变消极负面的工作态度与情绪，用更高的激情投入工作。
 
健康文化、正向引导
 
      环境对于一个人的影响是巨大的。现实环境在很大程度上能成为人的心理环境，影响人的认知和行动。如果企业的大环境总是消极动荡，那员工的心理肯定也是负面的；如果企业环境是积极向上的，那么员工心理应该也是向上的。因此通过企业内部融洽和谐大环境的影响，能够引导员工远离负面情绪。
      积分制管理下，员工工作、生活中的每一个事件、每一个行为都与积分挂钩，用积分的观念、方法来影响员工的工作行为、态度和方法；用积分从员工的行为抓起，改变员工的坏习惯，培养员工的好习惯，从而形成文明有序、健康向上、的企业文化，营造和谐融洽的工作氛围。员工在企业文化潜移默化的影响下，能够形成积极向上、乐观进取的人生态度，从而更积极的投入到追求个人与企业目标的工作中去。