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快乐经营模式的四个阶段
时间:2023年05月11日
信息来源:互联网
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第一阶段:构建共存共生的组织秩序
快乐经营的第一阶段是在组织层面上实现的。形成共存共生的共同体组织秩序和氛围是首要的。
把组织打造成共存共生的共同体是指防止组织秩序陷入利己的集体主义,形成大家共同生存下去的共同体意识。若想建立这种共同体,以下几方面的努力是不可缺少的。
第一,形成组织和成员之间的共生意识。让所有成员确信当公司取得好的成绩时,自己也能获得相应的回报,公司的发展就等于个人的发展。
第二,让成员对组织提出的目标感到自豪。要让成员能够自豪地向家人和朋友说出所属公司的长期目标,让他们怀着努力就能成功的希望,愿意用自己的一生去为这个公司奋斗。
第三,让成员感受到成员之间温暖的情感纽带。通过人与人之间的纽带感,促进业务合作,营造一种在工作中不分你我的氛围。
第四,担任家长角色的经营者应当率先向成员传递信赖感。
以上共同体特性并不是在短期内利用高端经营技巧就能形成的,只有通过经营者以身作则,以及成员之间的纽带,经过长期的努力才能实现。
第二阶段:自律和竞争
快乐经营的第二个阶段是在工作层面上实现的。让成员在自律和竞争性的氛围中完成自己的业务,即引导成员自主决定业务的内容和履行方法,在工作中形成成员之间的善意竞争。形成第一阶段的共同体氛围是在自律和竞争中有效完成业务的基本前提。
经营者在下达业务指示时,往往会在自律和他律之间徘徊。从整个社会氛围和生产效率的长期发展来看,让成员自律是正确的,但是考虑到滥用自由和权限的实际经验,难免会让经营者犹豫。在大多数情形下,经营者都会认为即使会产生一些副作用,强制性的业务指示相对还是更安全些。只有当组织成员之间存在共存共生的共同体意识时,这种信任才会发挥它的真正价值。
工作自律是指业务负责人基于上级的信赖和支持,利用自身力量和方法完成所负责的事情。
第三阶段:鼓励自发性和创意性
快乐经营的第三个阶段是鼓励和管理每一个成员的自发性和革新倾向。这是个人行为和心理层面上的,是目前为止提到的微观层面的问题。个人的心理状态受到附加在他们身上的工作任务的影响,因此,上个阶段的自律和竞争性的工作任务当然要成为基本前提。只有在通过自律性工作已形成主人翁意识的人身上,才能期待自发行为的出现。同时,还需要有适当和公正的内部竞争,这样才能激发成员主动发挥创意的欲望。
组织成员的自发性和革新倾向是对共同体组织秩序的心理反应,同时也是促进共同体发展的新的推动剂。事实上,组织是通过成员的创意性与革新不断成长和发展的。
创意人才和革新家是组织取得成功不可缺少的条件,但是,创意人才和革新家不会在组织内凭借自身天赋凭空出现,他们需要在长期的组织生活中克服困难、获得认可,并总结失败的教训,不断成长、走向成熟。
第四阶段:正确而公正的回报
快乐管理的第四阶段是正确而公正的回报,是指对每一个组织成员在工作中展现出的所有创意性和自发性给予正确的评价及认可,并提供能够令人满意的补偿。
在快乐经营的管理中,回报的终极目标是对每一个成员的所有自发行为和创意性成果给予认可和表扬。就算成员的行为无法获得奖赏,也要让成员们认为企业是知道他们所做的一切的。由于组织整体评价体系的不正确和不公平,当自己的努力无法获得认可,平时消极和缺乏创意的同事反而获得好评时,成员们的挫败感会增强。这种挫败感会演变成对整个组织的不满和不信任,最后仅存的一点共同体意识也会消失。
在这种被强化的成员的共生意识和共同体组织秩序下,能够更积极地运用自律和竞争,个人也能发挥更多的自发性和创意性,快乐经营的良性循环也会不断加强。
(作者:佚名)
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